Livraison et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour après réception du paiement pour les articles disponibles en stock. Ils sont expédiés via COLISSIMO avec un numéro de suivi et remis avec ou contre signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Livraison par COLISSIMO 48h

Afin d’offrir une visibilité sur la commande passée, il est possible de visualiser le suivi de celle-ci directement en se connectant à l’espace client rubrique « Historique et détails de mes commandes ». L’état de la commande est directement affichée et automatiquement mis à jour jusqu’à réception du colis.

Pour tous les produits disponibles en stock, la livraison est effectuée en 48h par COLISSIMO dès l'expédition du colis. L’expédition des colis est effectuée du Lundi au Vendredi, et pour assurer le suivi de la marchandise, le numéro de suivi est disponible sur le récapitulatif de la commande.

La livraison est offerte par Vidal Sport à partir de 50 € TTC de commande sur toute la e-boutique (hors produit combinaison).

Retours produits

Le service client Vidal Sport est attentif à chaque commande passée, et prend contact en cas de questions relatives à l’usage du produit ou aux mensurations.

Cependant, en cas d’erreur, il est possible de contacter le service client par téléphone ou directement via la page contact afin d’effectuer une demande de retour de marchandise selon les conditions d’utilisation au préalable acceptées.

Le retour de marchandise est offert (hors produit combinaison) par Vidal Sport avec la mise à disposition pour impression directement du bon de retour prépayé disponible dans l’espace client à la rubrique « Mes retours de marchandise ».


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